A partir de 15 de dezembro, hot\u00e9is, pousadas e outros meios de hospedagem em todo o pa\u00eds dever\u00e3o seguir novas regras definidas pelo Minist\u00e9rio do Turismo (MTur) para check-in, check-out, limpeza dos quartos e registro de h\u00f3spedes.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a portaria publicada pelo MTur, o pre\u00e7o da di\u00e1ria deve equivaler ao per\u00edodo de 24 horas de hospedagem. Cada estabelecimento poder\u00e1 definir seus pr\u00f3prios hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda, mas essas informa\u00e7\u00f5es devem ser informadas de forma clara ao cliente \u2014 seja diretamente pelo hotel ou por ag\u00eancias de turismo e plataformas digitais de reserva.<\/p>\n\n\n\n
A nova norma permite a cobran\u00e7a de tarifas extras para casos de check-in antecipado ou check-out tardio, desde que o h\u00f3spede seja avisado com anteced\u00eancia e que isso n\u00e3o atrapalhe os procedimentos de limpeza entre uma estadia e outra.<\/p>\n\n\n\n
A regra tamb\u00e9m estabelece um tempo m\u00e1ximo de tr\u00eas horas para a arruma\u00e7\u00e3o e limpeza do quarto entre uma hospedagem e outra. Esse servi\u00e7o n\u00e3o poder\u00e1 ser cobrado \u00e0 parte, devendo estar inclu\u00eddo no valor da di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Entre os procedimentos obrigat\u00f3rios est\u00e3o a higieniza\u00e7\u00e3o completa da unidade, al\u00e9m da troca de roupas de cama e toalhas. A frequ\u00eancia da limpeza durante a estadia deve ser compat\u00edvel com o tipo de hospedagem \u2014 seja hotel, resort, pousada, hostel, flat ou apart-hotel.<\/p>\n\n\n\n
O h\u00f3spede dever\u00e1 ser informado previamente sobre a frequ\u00eancia e o tempo estimado da limpeza. Tamb\u00e9m ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de dispensar esses servi\u00e7os durante a estadia, desde que manifeste isso expressamente. Nesses casos, o hotel ainda deve garantir que a escolha do h\u00f3spede n\u00e3o comprometa a seguran\u00e7a sanit\u00e1ria de outros clientes.<\/p>\n\n\n\n
Outra mudan\u00e7a \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o da Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes (FNRH) em formato digital. O preenchimento ser\u00e1 obrigat\u00f3rio para todos os h\u00f3spedes e substitui o antigo modelo em papel. A ficha eletr\u00f4nica j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel na Plataforma FNRH Digital, que exige autentica\u00e7\u00e3o via conta Gov.br.<\/p>\n\n\n\n
O novo sistema permite a realiza\u00e7\u00e3o do pr\u00e9-check-in por QR Code ou link, al\u00e9m de facilitar o envio de dados exigidos por lei. A ideia \u00e9 desburocratizar os processos de entrada e sa\u00edda, economizar tempo e ampliar a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
As informa\u00e7\u00f5es coletadas tamb\u00e9m passam a alimentar estat\u00edsticas em tempo real sobre o fluxo de turistas no pa\u00eds. Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar o perfil dos h\u00f3spedes e monitorar, por exemplo, a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o da rede hoteleira em diferentes regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o Minist\u00e9rio do Turismo, as novas regras foram criadas para garantir mais transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es com os consumidores, al\u00e9m de refor\u00e7ar a seguran\u00e7a sanit\u00e1ria e jur\u00eddica no setor.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Portal Itnet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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